本篇文章主要给网友们分享留学顾问经验的知识,其中更加会对留学生做留学顾问进行更多的解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,记得关注本站!
1)具备一定留学顾问经验的经验
留学顾问如果有多年留学顾问经验的行业经验留学顾问经验的话,可以更准确地为学生定位留学申请的计划,也更善于为学生的职业规划提供相对科学的建议。以从事美国留学的顾问而言,由于美国教育本身的规模庞大,没有相当年限的经验是很难做到信息熟悉、技能熟练的。
2)具备比较宽的知识面和多样的知识结构
学生的情况千差万别,父母的背景各异而且有不同的期望,学生的专业背景和职业目标也各不相同。没有相对宽的知识面,一是很难留学咨询的时候进行卓有成效的沟通,二是非常难以做到在专业选择和职业发展上做到有前瞻性的科学建议,服务很难真正到位。
3)善于创新并具备较好的灵感素质
自费出国留学早已不是少数学术顶尖学生和少数最富家庭的专利,越来越多的优秀学生选择了出国留学,而且很多都在考试成绩、课外活动、研究与实践经历等方面有不错的条件。如何让一位学生显得与众不同而又契合国外院校的招生要求和喜好,是一个难题,没有一定的创新意识和灵感,所谓的“优秀文书”和“包装”是难以真正到位的,很可能流于平淡而白白浪费了学生的优秀素材。
4)有且善于数据分析
这个要求对于留学顾问的要求实在太高,绝大多数的行业人士都是不具备的。但是,真正专业的留学顾问从事的是咨询方面的“技术活”,需要有对行业及院校历年来的数据信息进行分析,做到横向和纵向的对比与分析,从而更准确地为学生定位和制订申请策略,也才能在面对不断调整的签证政策和院校招生政策时处变不惊并帮助学生获得成功。
留学中介可能存在的问题,各位学生家长在挑选留学中介时要特别注意。
损招1、顾问为成功签约,谎报工作经验
中国有句老话:熟能生巧,因此在挑选顾问时,学生家长普遍倾向于找那些有丰富经验的顾问,最好是有N年从业经验,能够拿出M份名校申请成功案例。
这样的顾问不是没有,只是很少,更多的顾问不要说M份名校申请成功案例了,估计刚刚入行,经过短暂的训练,于是摇身一变,成了一位有N年从业经验的“资深顾问”。
如果接待的顾问宣称她有N年从业经验,可以询问她在哪里工作的,手上有多少成功案例可供查看。在咨询之前,对自己申请院校和专业有一个比较基本的认识,这样在交谈过程中就能够“挖坑咨询”,看看不经意间问到的问题,她有没有答对。
损招2、顾问忽悠家长,谎报学历
国内很多留学中介的顾问老师都会包装成拥有10年工作经验,毕业于美国TOP30名的“海龟”。
碰不到美国名校归国的顾问是非常正常的事,就怕花好几万找的名校顾问其实只是个大专毕业的顾问,英语都不会几句,查点资料还需要有道翻译,这样的顾问,敢放心吗。
损招3、批量操作,模板文书
大家都知道,美国留学不同于英国留学,后者讲究严谨,研究秩序,因此在文书写作时可能会出现套用模板的现象,但是,美国讲究的是自由,是special,如果不管哪个学生申请哪个院校哪个专业,所有的文书都大差不差,那申请肯定是失败的。
想如果自己是招考官,收到100份申请,95份申请文书基本一样,会怎么选择。纵使这95名中有实力非常不错的学生,但是招考官也会放弃,转而选那5名可能考试成绩一般是,但是文书非常特别,能够吸引人的学生。
损招4、以为有5个老师为自己服务
其实不管哪行哪业,人员流动是肯定存在的一种现象,留学中介也一样,但是员工流动太过频繁,那就不正常了。
曾经留学生表示:“我以为我有5个老师为我服务~”开始觉得5个老师服务挺好的,全方位,多层次,宽领域,结果后来才知道,因为人事调动,这位同学前前后后一共经历了5个顾问老师。每个旧顾问在离职前肯定会向新顾问交代学生的基本情况,但是人家都离职了,不会那么尽心尽力。
所以旧顾问讲的不清不楚,新顾问不明不白,又得向学生重新确认,但最怕那种确认都不确认,直接上手胡乱的顾问。
美国留学中介机构口碑较好的中介
1、综合排名前10的美国留学中介机构主要集中在北上广等一线城市,北京为主要聚集地。
2、知名度比较高的留学中介,规模也比较大,存在正相关关系。规模和知名度排在前5的留学中介在全国范围内的分公司不低于25家。且在北上广等一线城市均设有公司。
3、整体看来美国留学中介的专业度,文书质量,满意度三个维度下排在前10的留学中介无明显变动,排名变动不大,可以初步看出三者之间存在相关影响。美国留学中介的专业度,文书质量,满意度三个维度与留学中介的知名度、规模未发现明显关系。
4、美国留学中介服务费用对于美国留学生满意度无明显影响。相比留学中介服务价格,学生更关注美国留学中介的专业度,文书质量,更愿意追求更好的申请结果。
5、从综合排名的表格中,我们可以看到,排名前10的美国留学中介评分相差不多,整体评分在3.6以上,高于3分的及格线,评分首位的明德立人4.27分,学生对于专门申请美国留学的中介机构认可度还是非常高的。
6、知名度和规模两项均排在前5的新东方前途留学综合评分3.75,领跑规模前5的留学中介。
7、从各项排名看来,我国的美国留学中介机构在专业、服务、价格上展现出了参差不齐的态势。
8、在美国留学中介的专业度、满意度、性价比三个方面,前10的留学中介整体评分较去年有所下降。
以上内容参考:凤凰网-2018年美国留学中介机构口碑排名
以上内容参考:凤凰网-国内留美中介常见的4大损招,一定要小心避开哦~
一、专业性知识结构
术业有专攻,一名优秀的留学顾问具备专业留学申请知识,包括院校信息、最新招生政策、专业趋势、专业申请难点、留学规划等等。对院校资源及招生政策的了解,有助于顾问为学生提供更准确的建议与规划,这就是所谓的“专业性”。一定要掌握第一手的申请信息,能够通过自己的建议使学生收获更好的结果,这是美世留学顾问必须具备的条件。
二、全面知识体系
除了专业方面知识,优秀留学顾问必须具备全面的知识体系,比如课程内容、教授研究方向甚至一些比较八卦的海外教育信息,这些都有助于在申请中位学生提供更为直观的建议。同时要把眼界放到留学之外,涉猎更多领域,才能对各个专业以及教育规划有深刻认识。
三、时间管理能力
留学申请不仅时间长,而且内容多。因此需要留学顾问具备统筹规划时间的能力,周密安排留学申请计划,掌握每一环节的实施情况,具备“多任务”处理能力。同时对于突发事件,能够做到快速响应,尽快解决,不影响总体申请进度。
四、快速转变的学习能力
数据表明,之前大多数留学机构的业务集中在研究生领域。研究生申请是标准化较强的申请,就是说可以看到的标准,比如GPA、托福、GRE和GMAT,都有一个标准设定,大多数学生需要满足最基本的硬性要求才能录取。
标准化考试所占比重比研究生申请低很多,我们需要抓住学校飘忽不定的软性标准,帮助学生有目的的准备。业务类型不同,意味着业务知识结构也发生了很大变化,所以我们的留学顾问要学会转变,改变以往“评估-选校-文书-网申-套磁”的研究生申请套路,快速转变到低龄留学注重教育规划的轨道上来。
五、对行业趋势的掌控
我经常对员工说,不能只顾埋头干活,要抬头看路。行业已经发生巨变了,你还在沿用老经验,绝对无法做好服务。美国留学发展到现在,已经进入到个性需求时代。客户对于留学申请的要求不再是“我留学,你申请”这种流水线工作,更多的低龄留学家庭看重的是教育规划和提升规划。在我们传统的留学机构那里,这些都是短板和软肋。
将客户定位在高净值人群的原因就是鲜有公司专门对接这部分人群的需求,为他们提供可实施的教育规划及申请策略。
高净值人群的特征非常明显,即十分重视孩子教育并有明确的教育规划,他们的孩子大多数已经在美国读小学或者高中,或者已经移民,成为“小留学生”,对美国小学或者高中甚至比国内留学顾问还要了解。所以要服务好他们,对顾问的要求更高,专业水平要求更强。要想做好高净值人群的服务,必须对于美高、美本有全新的实战经验,对市面上的学术活动、实践活动有深入的了解,这样才能给学生进行专业推荐和指导。
六、专注结果的执行力和领导力
留学顾问是掌控全局的人,对外与客户密切沟通,确定方案;对内要监督申请进展,把握申请节奏。在申请遇到困难时要想尽一切办法解决,确保获得预期结果,达到客户的要求。
七、出色的表达能力与感染力
表达能力强的人给人专业可靠的感觉,因此一个优秀的的留学顾问必须要有出色的表达能力。可以是亲和的,也可以是严谨的,站在客户立场给予专业建议。在与客户有分歧时,更需要细致入微和严谨认真的讲解,有助于达成一致。
八、乐观精神
与人打交道有其乐融融也有争执和意见不合,形形色色的客户有不同需求,有时甚至会起冲突。所以无论何种情况,留学顾问一定要保持乐观自信的精神,不轻易放弃的斗志,始终保持阳光心态,不被逆境打败。
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